Visszatérítési irányelvek

30 napos visszaküldési irányelvünk van, ami azt jelenti, hogy 30 nap áll rendelkezésére a tétel átvétele után a visszaküldés kérésére.

A visszaküldés jogosultságához a tételnek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogyan megkapta, viselés vagy használat nélkül, címkékkel és eredeti csomagolásban. Szüksége lesz a nyugtára vagy vásárlási igazolásra is.

Visszaküldés indításához lépjen velünk kapcsolatba a [email protected] címen.

Ha visszaküldését elfogadjuk, küldünk egy visszaküldési szállítási címkét, valamint útmutatást arról, hogyan és hová küldje a csomagját. A visszaküldési kérés nélkül visszaküldött tételek nem fogadhatók el.

Bármilyen visszaküldési kérdéssel kapcsolatban mindig léphet velünk kapcsolatba a [email protected] címen.

Sérülések és problémák
Kérjük, ellenőrizze rendelését az átvételkor, és azonnal lépjen velünk kapcsolatba, ha a tétel hibás, sérült, vagy ha rossz tételt kapott, hogy ki tudjuk értékelni a problémát és helyre tudjuk hozni.

Kivételek / nem visszaküldhető tételek
Bizonyos típusú tételek nem küldhetők vissza, mint például romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények), egyedi termékek (például speciális rendelések vagy személyre szabott tételek) és személyes ápolási termékek (például kozmetikai termékek). Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok esetében sem fogadunk el visszaküldést. Kérjük, lépjen velünk kapcsolatba, ha kérdései vagy aggályai vannak az Ön konkrét tételével kapcsolatban.

Sajnos az akciós tételeket vagy ajándékkártyákat nem fogadhatjuk vissza.

Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja, amit szeretne, ha visszaküldi a jelenlegi tételt, és miután a visszaküldést elfogadtuk, külön vásárlást végez az új tételért.

Európai Unió 14 napos elállási időszak
A fentiektől függetlenül, ha az áru az Európai Unióba szállítódik, Önnek joga van 14 napon belül bármilyen okból és indoklás nélkül törölni vagy visszaküldeni rendelését. Mint fent, a tételnek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogyan megkapta, viselés vagy használat nélkül, címkékkel és eredeti csomagolásban. Szüksége lesz a nyugtára vagy vásárlási igazolásra is.

Visszatérítések
Értesítjük Önt, amint megkaptuk és megvizsgáltuk visszaküldését, és tudatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e vagy sem. Ha jóváhagyjuk, automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módjára 10 munkanapon belül. Kérjük, ne feledje, hogy a bankjának vagy hitelkártya társaságának is eltarthat egy ideig a visszatérítés feldolgozása és könyvelése.
Ha 15 munkanapnál több telt el azóta, hogy jóváhagytuk visszaküldését, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a [email protected] címen.